作者:郑晓丽
花木缤纷,层林尽染,叠翠流金,晴空万里的泰山绚丽多彩。在这美好的金秋十月,恰逢中秋圆月,我们迎来了祖国母亲七十一岁华诞,泰山索道也做好了迎接八方宾客的充分准备。为了迎接国庆节和中秋节两个节日,按照中心的要求,后石坞索道管理站周密组织,细致落实,切实做好今年中秋节、国庆节期间的各项工作,扎实做好常态化疫情防控、安全运营和优质服务,圆满完成了节日工作和中心交办的各项工作任务。
根据中心节日工作实施方案,管理站结合站内工作实际,制定了具体的工作安排,确保切实做好节日期间的安全、运营和接待服务工作。为加强领导和现场管理工作,管理站成立了节日工作指挥分部,9月28日,召开了全体职工会议,对节日期间的各项工作进行了安排、布置和动员。29日,由葛主任带队进行了管理站的安全大检查,对管理站各项安全设施进行了检查,确保各项设施设备的安全。为了迎接“双节”的到来,管理站也进行了精心的节前准备工作,机电科按照检修计划,结合安全生产标准化建设的工作要求,对索道设备进行了认真的检查维护和保养,确保索道的安全运行,对管理站的各项公共设施进行了检查和维护,对灯泡等照明系统也进行了全面的检查和维修;保卫科检查了工作区域内的所有消防设施及安保工具,确保消防设施及工具的正常使用,过节期间严格按中心规定加强夜间巡视,发现异常情况及时向站上有关管理人员汇报,同时做好游客的安检工作,加强对火机等物品的查验,杜绝一切火种保障安全;运营科严格疫情防控措施,及时提醒游客全程正确佩戴口罩,不正确佩戴口罩甚至不带口罩者,谢绝乘坐索道,对于没有口罩的游客,平价出售口罩;做好游客体温检测、秩序维护等工作;加大对吊椅、站台等重点部位的消杀频次,确保防疫安全;严格把控第一道关口,发现发热等异常症状的游客,第一时间启动应急处置预案,与景区疫情应急处置小组密切配合、科学处置;对管理站售票区域、检票区域以及站台区域的标识标牌等进行了擦拭,对站台运行的吊椅车厢进行擦拭消毒等,在节日期间严格按照标准化的相关要求为游客提供优质、力所能及的服务,以过硬的服务收获了游客的满意和赞赏,做到了“零投诉”;办公室提前做好了各类物资、食品的储备,并制定出节日创新食谱,为奋战在一线的同事提供能量补给,检查、维护保养好供水系统,确保节日期间三个管理站的用水,并悬挂国旗、红旗、“欢度国庆”横幅,栽植花卉苗木,绿化美化环境,营造出热烈喜庆、欢乐祥和的节日氛围。