尘埃落定，当专家组宣布泰山索道以96分通过“国家级索道运营服务标准化试点”验收评审的那一刻，所有的紧张、焦虑、忐忑刹那间烟消云散，伴随而来的是喜悦、自信和骄傲。这喜悦化作笑容，荡漾在我们脸上；这自信成为话语，在我们口中传递；这骄傲在指尖流动，赢得朋友圈里的一个个的“赞”！
启 程
只有启程，我们才会向自己理想的目标靠近，拥有与成功握手的机会；只有启程才会创造崭新的自我，让执着的追求书写无悔的人生。
万事开头难，“起好头”、“迈好步”尤其重要。中心开展标准化工作已经六个年头了，取得了丰硕的成果，国家级索道运营服务标准化试点项目工作该如何迈出第一步？如何高质量的完成试点项目？如何与《客运索道企业安全生产标准化》工作，与服务一线工作做好衔接与融合？如何将标准与实际工作结合，避免出现写一套做一套的现象？如何……
在思索中回到“源于标准，遵循标准，高于标准”的原点，破题开局。这“拨云见日”的顿悟，为工作的开展开辟了新平台、注入了新活力。
历 程
一路风景，一路享受，一路憧憬，一路追求。
这一路，我们责任相伴，使命担当。从3月4日下发《泰安市泰山索道运营中心争创“国家级道运营服务标准化试点”项目暨安全生产标准化再造实施方案》之日，到11月9日顺利通过验收评审的250多个日夜里，中心认准“国家级索道运营服务标准化试点”这个目标，实施一套切实可行的方案，构建基础通用、保障、提供三大体系，引用国家标准、行业标准、地方标准78项，制定企业标准170项标准，完成了三十余万字的标准写作任务。
这一路，我们齐抓共管，砥砺前行。工作中把“国家级索道运营服务标准化试点”工作与中心“六大提升”服务质量和运营服务人员素质能力提升工作接轨，与服务手册制定工作并行。按照“结合实际工作，结合具体岗位，结合乘客需要”的原则，用量化、细化、程序化的要求，规范工作环节和程序，明确工作权责，优化工作流程，规范工作行为，细化工作标准，使不同级别、不同岗位的员工有明确的工作目标和努力方向，让运营管理进入从“人”走向“事”，从有问题找领导，转变为“有问题查标准”的良性循环。
这一路，我们携手并肩，共创辉煌。试点工作中的每一个阶段、攻克的每一个难关、取得的每一个成绩都离不开领导的信任支持、兄弟单位的密切配合、同事们加班加点的付出。是他们给了我们翱翔的翅膀，让我们学会在困境中找方向，在迷茫中寻求真知，在挫折中吸取教训，在顺利中总结经验。
这一路，我们跋山涉水，奋力进发。用“踏石留印，抓铁有痕”的“挑山工”精神，一步一个脚印，不畏惧也不退后，不断努力前行。蓦然回首时才发现，那连绵不绝的山，拔地而起的崖，早已被我们甩在了身后；极目远眺时能看到，那广阔无垠的海，翠色欲流的沃野，在等着我们去驰骋。
兼 程
我们迎着太阳奔跑，接受风雨的考验和阳光的洗礼，露着微笑默默耕耘，虽然风雨兼程，我们必须努力向前。
10月上旬，市里下达的《2019年度省对市改革考核重点事项任务分解表》里，“泰山索道运营服务标准化试点”项目被列为泰安市年内完成的国家、省改革创新试点之一，国家级试点项目被赋予了新的历史使命。
压力面前不退缩，困难面前不低头。为确保在12月1日前形成成果，中心坚持“能高不低、能早不晚”的原则，深入分析试点项目实际情况，强力推进试点项目落实。积极靠上与上级有关部门汇报、沟通、协调，在山东省标准管理委员会、泰安市市场监督管理局大力支持、指导下，试点工作驶入快车道。11月8日、9日，国家标准委派出4名评审专家组成专家组，对中心承担的国家级试点项目进行现场考核评估。评审中，专家组成员一致认为中心较好地完成了任务书规定的各项任务，符合《服务业标准化试点实施细则》要求，充分体现了“体系化、标准化、实用化、示范化”，探索出了一条索道运行服务标准建设之路，在全国索道运行行业中形成了可复制、可推广的模式，具有示范引领作用，一致同意通过考核评估，全国首个国家级索道运营服务标准化试点项目圆满建设完成。项目提前近两个月的时间通过了验收评审，同时也为我市争取了2分的加分。
鹏 程
中心不满足于取得的成绩，而将国家级索道运营服务标准化试点转换为中心标准化工作的新的起点，将继往开来，开拓创新，启动“国家级客运索道运营服务标准化示范单位”创建工作，努力争取取得更大的成绩。
“行业发展，标准先行”。中心将以“跳出行业看索道”的高境界、大格局、新视野，加大标准创新力度，积极引领行业内运营服务标准走向，为全国客运索道行业标准化建设提供更多可借鉴的经验。在行业内运营服务标准供给不足的情况下，将总结制定出的企业标准，进一步孵化、转换为国家标准、团体标准，填补客运索道运营服务标准上的空白，满足游客个性化需求，形成在行业内更多可复制、可推广的经验，解决中、小索道标准供给不足、业务创新不够、企业竞争力不强的问题。
新的征程任重道远，新的使命催人奋进，惟有真抓实干，方能鲲鹏展翅，相信“明年春色倍还人”，期待“直挂云帆济沧海”。