---泰山索道运营中心旅游志愿服务受到游客高度评价

随着暑期来临和泰山旅游复苏步伐加快，泰山客流量日渐增加。为更好地服务游客，展示泰山索道良好形象，泰山索道运营中心创新旅游志愿服务形式，把志愿服务从索道站拓展到游客间，积极主动为游客提供旅游信息咨询等志愿服务，受到广大游客高度评价。

创新形式，主动深入到游客中间。中心打破以往在索道站内开展志愿服务的做法，走出索道站，把志愿服务点设在游客比较集中的中天门、南天门等景点，为游客提供现场咨询讲解，为他们合理规划行程提出参考性建议，及时帮助解决游客遇到的困难。

拓展内容，为游客提供更加全面的旅游信息咨询。为做好旅游咨询志愿服务，除了提供常用医药品等免费义务服务之外，进一步拓展服务内容，重点围绕游客关心关注的泰山文化、登山路线、登山健康常识等问题，编印涵盖“吃住行游购娱”全要素旅游信息和图文并茂的泰山旅游导览图，大大方便了游客。

热情服务，把游客当亲人。在南天门和中天门两个咨询点，身着红色马甲的泰山索道运营中心志愿者，被一批又一批的游客所“包围”，他们落落大方、亲和有礼，不急不燥、耐心细致，用真诚友好的微笑和温婉可亲的话语，不厌其烦地回答着游客的问题。晴天烈日当空，雨天雾大阴冷，但无论是烈日下还是风雨中，他们始终秉承“把游客当亲人”的理念，坚持为游客答疑解惑、提醒游客注意安全，拉近了与游客之间的距离，让游客感受到泰山索道人的“温度”。

从7月16日起，每天安排8人开展旅游志愿服务，至26日服务游客超过7000人次。