为贯彻落实省市委重点任务攻坚年部署要求，根据中心党委2020年重点工作目标，响应“击鼓再奋战，攻坚当先锋”的号召，在不断探索，总结过程中，中心提出“管理、能力、效益”三个提升工作任务，这覆盖到我们工作中的方方面面，是对工作目标、任务的高度概括，为我们今年的工作提供了明确的方向，规划了工作思路。

提升方案下发以来，桃花源管理站运营科结合工作实际和岗位职责，充分领会意识意图，认清“三个提升”的真正内涵和要求，动脑子想办法着力寻求新发展新跨越。全体人员坚持以细化管理为抓手，以提升业务能力和个人素质为突破点，以促进增收创收为己任，深挖运营潜力，开拓工作思路，聚焦提质增效，致力于打造一个“敬业、友善、和谐、高效、活力”的科室。为进一步明确个人职责，提高服务质量，优化运营环境，将“三大提升”工作向更深层次推进，我们郑重承诺！——张涛

张建宗：我承诺作为科室负责人，加强学习，努力提高自身素质，以身作则，率先垂范。热心服务游客，真正做到视游客如自己亲人，努力做到无有效投诉。抓实抓细导向分流工作，努力增收创收，节能降耗，做到应收尽收，争取效益最大化。科学管理，锐意创新，在三大提升工作中勇当先锋，使运营科成为一个团结、温馨、专业，同时又充满活力的团队。

许兴凯：本着务实、高效的原则，坚持从我做起，带领本班次人员严格遵守中心节能降耗规定，加强个人素质培养，加紧专业知识学习，扩展服务广度，探索服务深度，增加服务温度。将本职工作与中心工作结合在一起，转变工作思路，创新工作方法，寻求效益提升之道，为中心“三大提升”工作的深入开展贡献绵薄之力。

李健：认真对待每一位游客，仔细做好每一件小事，努力提高自身服务质量。将微笑服务真正贯穿到工作中，真正用心服务好游客，让游客感受到我的热情，感受到泰山索道的温暖。让您开心而来，满意而归是我努力的目标。

李咏梅：我承诺以中心提出“三大提升”工作为契机，立足本职工作，努力学习业务知识，拓宽视野，做好服务延伸，心系游客，急游客所急，想游客所想，游客满意是我的目标，游客感动是我的追求，微笑服务，提升水平，主动加班加点，尽力让所有来泰山的游客都乘坐索道，增收创收，让游客满意在泰山索道，争取社会效益和经济效益双丰收。         

唐荣耀：随着中心“三大提升”工作的开展，我承诺工作中多学多干多问，率先垂范专心致志干工作，视游客如家人一样的服务，使运营服务更上一层楼。

刘锐：我承诺通过提升能力，提升标准，提升效率，不断提高自己的政治、政策水平，坚定政治信念 、强化服务意识，倡导奉献精神！踏实进取,真抓实干，尽责任，干好事！继续以“螺丝钉”般的精神和毅力服务于游客,勇做新时代泰山“挑山工”,让游客高兴而来，满意而归！

张源：我承诺坚持游客至上，保持微笑服务，牢记安全为天，效益为本，换位思考，用心服务，不断提升旅游满意度。

康润泽：我承诺把游客的安全放在第一位，给游客创造良好的环境。

冯倩倩：我承诺优质服务至上，确保游客安全乘车；确保零投诉，零事故，零差评的完成工作任务。

侯瑞莲：我承诺遵守各项工作制度，认真执行工作程序，按照标准化服务要求规范自己的服务行为，尽职尽责，乐于奉献。

郝一然：我承诺细化服务，完善自己，为游客提供优质的微笑服务。

郭虎：我承诺遵守各项规章制度，认真履行服务承诺，待游客如亲人，做到“零投诉”。

程俐：我承诺专心、耐心、细心做好售票岗位服务工作，认真学习，提高思想觉悟，落实于行动。

刘舒玮：我承诺待人以诚、敬事而信，严于律己，提高工作效率，热情服务游客。

许春强：我承诺立身岗位，忠于职守、端正态度、实事求是、认真负责。对待游客真情服务。

仲立民：我承诺爱岗敬业，遵循各项规章制度，做好微笑服务全心全意为游客服务。

石忠玉：我承诺立足岗位热情服务，提升自身素质，务实求真、乐于奉献。

张承舰：我承诺提高自身觉悟、认真落实规章制度，尽职尽责，用心服务做到零投诉为游客带来更细致的服务。

崔山：在平凡中见执着，立足本职，增强服务意识，做好分流，努力增收创收，在岗位中实现自我价值。                         

龚正：做好自己的本职工作，管理好自己的工作区域 ，尽职尽责的做好每一步工作流程，要做到在岗一分钟，做好六十秒。                            

贾琦：我承诺立足本职工作，尽忠职守，与时俱进，努力提升，用心服务。                     

崔明昊：我承诺学先进创新举，共展服务新风尚。以精立业，以质取胜。

王欣：我承诺做好本职工作，用心服务，微笑服务，尽职尽责，努力提升。 

董硕：做人要有平常心、上进心;做事要有使命感、责任感。

马涛：严守规章制度，高标准、人性化服务。对自身工作从严要求，争取不断突破和提高。

刘忻雨：我承诺立足本职，锐意进取。虚怀若谷，谦恭自守。争先创优，勇当先锋。

郭奇: 我承诺服务质量零投诉，对待游客热心.耐心.细心.诚心，自觉接受游客监督！

梁宸：我承诺认真对待工作的每一分钟，认真服务好每一位游客。

张丙丙：我承诺工作中热情服务，积极履行工作职责。从小事做起，全心全意服务每一位游客。

张晓鲁: 我承诺勤于学习，不断提高自身修养和业务素质。诚心诚意待人，尽心尽职干事。

王岳松：我承诺立足岗位做贡献，创先争优当先锋。服务全面，尽心尽责，争创一流。

张发霖：我承诺老实做人，勤奋做事。树形象，严以律己；创新意，凸显特色。

吴秀瑾：我承诺坚守岗位，为游客提供优质服务，认真学习，提高素质。

张军伟：我承诺严格按照规定售票，对待游客态度友善，对待工作严谨认真，脚踏实地。

袁悦：我承诺认真做事，真诚服务。细化服务，开拓思路，提升业务技能和服务意识，让游客满意而归。

乔彬：我承诺热心服务，热诚待客。努力学习，精进业务。踏实工作，务实求真。

范超韦：我承诺恪尽工作职责，细致服务。勤学善思，做到服务至上，树立服务意识，专心学习，踏实工作。

李晓宇：我承诺爱岗敬业，尽心竭力。扎根于岗位，真诚的为一位游客热情服务。

赵建：我承诺认真细心地对待每一位游客，仔细做好每一件小事，给游客提供真诚的服务。

王燕：我承诺立足本职工作，严格执行票务管理规定。微笑服务，唱收唱付，忠于职守，严格把关。

邵静：我承诺时刻牢记安全为天，效益为本。严格遵守票务规定，急游客之所急，想游客之所想，不断提升旅游满意度。